impossibilité de connexion à mon compte red depuis changement de numéro

[FleurdeLilia]

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter à mon compte RED depuis un changement de numéro début septembre!

Qui peut entendre mon désarroi et m'aider, svp?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[jnq35]

Bonjour je vous invite à poser la question sur la communauté RED ici : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @FleurdeLilia,

En effet, les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite, comme précisé par @jnq35,  à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent.

Dans votre cas, je vous suggère également de contacter le service client RED.

Bonne journée.