Depuis vendredi ( aujourd’hui lundi ) ma ligne est suspendu , pour je ne sais quelle raison . Cela fait quelques jours que je suis venu chez SFR , et biiiimm suspension de ligne . J’ai dû souscrire à un autre forfait en attendant chez la concurrence. J’ai contacté plusieurs service . On me dit « Vous devez attendre, le délai est de 5 jours maximum » mais c’est bien mignon je fais comment sans mon outil de travail principal . Ça fait plusieurs année que j’ai ce numéro . Je fais tout avec , boulot, banque , perso, …. Bref vous m’avez compris .
Mais comment comment cela peut arrivé ? Vous arrivez à envoyer des messages pour factures impayées, pour x raisons, mais prévenir un client de la suspension de sa ligne c’est pas faisable ?
je n’ai jamais eu à faire face à ce genre de problème mais chacun se renvoie la balle . Et de surcroît on refuse de me remettre mon Rio ? Est-ce légal ?
je vais quitter SFR parce que leur faire confiance c’est possible mais perdre confiance en eux c’est rapide.
Il faut savoir que plusieurs personnes ont besoin de leur ligne téléphonique ! Comment on fait en cas d’urgence ? Si on doit appeler le samu ? Rien que pour ça ma plainte auprès de toutes les institutions est justifiée et je ne m’arrêterai pas là!
