Signature mandat en ligne

[anthnoymo01]

Bonjour j'essaye de signer mon mandat en ligne mais dés que je clique sur oui cela m'amène sur une page où il y a écrit "La page n’est pas redirigée correctement".

J'aimerais comprendre ce que je dois faire.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @anthnoymo01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Avez-vous bien rempli toutes les informations nécessaires? A savoir :

• La Référence Unique du Mandat (RUM)
• Vos coordonnées (nom et adresse postale)
• Vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC)
• Les coordonnées et l’identifiant du créancier (SFR en l'occurence)
• La date de signature du mandat
• Votre signature

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur? En navigation privée?

Si vous n'arrivez pas à finaliser la signature et l'envoi de votre mandat de prélèvement SEPA en ligne, vous pouvez le découper, le remplir, le signer puis l'envoyer à SFR, accompagné de votre relevé d’identité bancaire (RIB).

La prise en charge des mandats SEPA SFR est centralisée et se fait à une seule et même adresse 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, je reste à votre écoute. 😊