SFR Fibre, Option obligatoire !

[gillesma07]

Bonjour,

  Suis je le seul à avoir reçu un courrier m'annonçant que mon forfait FIBRE allait augmenter de 3 euros pour me permettre d'appeler des mobiles en Europe ? Option dont je ne me servirai jamais !

  Si oui, avons nous un recours ou la méthode RED s'étend sur SFR ? 

Merci

Gilles

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @gillesma07,

Permettez-moi de vous expliquer plus en détail votre modification d'offre contenant cette possibilité de profiter d'appels illimités vers les mobiles en Europe. Les équipes SFR ont constaté des montants hors forfaits très élevés pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter les surprises de facturation. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages. Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier), ou, également de passer à une des offres récentes SFR dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.

Bonne fin de journée.