Bonjour,
Je me permets d'écrire ce message car j'ai souscrit à une offre BOX ADSL pour mon logement, puis je me suis rétracté dans les délais légaux (je n'avais pas reçu ma box, un conseiller m'avait dit qu'il ne fallait pas que j'aille la chercher à mon point relais pour qu'elle reparte).
J'ai été facturé d'un montant de 88€ (frais d'ouverture de service et frais de construction de ligne), et le conseiller Red m'avait informé que je serai remboursé de cette somme. Cela fait bientôt 3 mois et je n'ai encore aucun remboursement.
Je trouve ce délai très long, et la situation commence à m'agacer un peu.
Ce délai est il "normal" ?
Merci par avance pour votre retour.
Cordialement,
Bruno
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
