retour materiel

[alaingi03]

jai fait l'annulation de mon abonnement sfr j ai retourner mon matériel a sfr une partie par la poste une autre dans un magasin a balaruc le vieux aujourd'hui

il me dise qui manque du matériel qui pourrait être facturer sans détail du matériel qui pourrais manquer

[Yann]

Bonjour @alaingi03, 
Est-ce que les retours ont été organisés le même jour ? Il y a peut être un délai nécessaire à la réception du deuxième équipement, ce qui expliquerait que ce retour n'ait pas été validé.
Pour être sûr, je vous invite à contacter le Service Client SFR afin de faire un point sur votre situation et savoir si les deux équipements ont été réceptionnés.

En vous souhaitant une bonne journée.

[alaingi03]

suite a votre réponse  merci mais je ne peut pas les joindre il arrête la conversation en disant au début que  je ne fait plus parti de sfr

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @alaingi03, 

Dans ce cas-là, je vous invite à passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi.