Retour matériel

[emmanuelfa01]

Je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'un équipement n'a pas été rendu (Box Modem NB6) alors que j'ai renvoyé tous mes équipements : menace de facturation de 60 €HT !!!

Une commerciale vient de m'appeler, elle ne connaissait rien à mon dossier !!!

Comment s'en sortir ?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @emmanuelfa01,

Une rapide recherche sur la Communauté via la barre prévue à cet effet vous donne d'autres sujets identiques au vôtre ainsi que la réponse : vous pouvez contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il mette à jour votre dossier :).

Bonne fin de journée !