retour d'équipement

[jean-bernardce01]

Bonjours, j'ai resillé mon contrat chez SFR. J'ai retourné ma box et je reçois toujours des messages comme quoi il ne l'on pas reçu et elle est arrivé dans leur dépôt le 2 juin mais il mon facturé et prélevé 66€32 pour la box non rendu est légal

j'attend une réponse d'avance merci

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @jean-bernardce01,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Le service client et technique n'est pas présent ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), seul canal disponible après résiliation, afin qu'il fasse le nécessaire.

Bonne journée.