Restitution depuis 2 années

[thiphaine123]

Bonjour,

J'ai une réclamation SFR concernant la restitution de matériel, cela a été fait depuis 2 ans...Et une facture de 189 €...

C'est une blague...

Cordialement

Edit CM : Votre pseudo a été édité car il comportait des données personnelles. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[jnq35]

Bonjour j'espère que vous avez toujours la preuve de restitution de votre matériel.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @thiphaine123,

 Effectivement ce n'est pas normal. Je conseille vivement de contacter un conseiller directement qui sera en capacité de vous renseigner à propos de cette facturation mais aussi de régulariser la situation.

Pour ce faire, vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bel après-midi !