Renseignement sur RETOUR RESILIATION

[stepanha01]

Bonjour, pourriez-vous nous aider, svpl?

Suite à notre demande de résiliation du contrat, nous avons déposé le matériel de SFR dans un point relais le 17/02 , ils ne nous ont donné aucune preuve, Chronopost confirme la livraison du colis le 21/02 , le jour même où SFR nous informe ne pas avoir reçu le matériel.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @stepanha01,

Une rapide recherche sur la Communauté vous donne la réponse 🙂 : contactez un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il accède à votre dossier et fasse le nécessaire.

Bonne journée !