Bonsoir,
Je viens faire part de ma déception par rapport à la gestion de mon remboursement.
Déjà 4 voir 5 appels, à chaque fois on me dit que l'information est remontée au service dédié... on me balade on se relance la balle....
et toujours pas de remboursement.... cela fait un mois !!!!
en attente de mes 270e (pas une petite somme tout de même)
Aucune possibilité de contacter les personnes directement, pas de réclamation par mail que du courrier qui va se perdre dans les méandres de l'administratif SFR.... tout est bien bloqué, le client ne doit que patienter, je dois être recontacté !!! toujours le même discours et pas d'appel....
+ de 20 ans chez SFR, quelle déception !
Ce biais va t il me permettre un déblocage rapide de dossier, j'en doute....
Je manquerai pas d'en faire la pub
