Remboursement en attente

[danielgr05]

Réclamation Remboursement sur ma ligne résilier le 31/12/2021 n°***** de 11.55 € toujours pas reçu alors que je devais être remboursé le 18/01/2022 que faire SVP merci

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...). Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @danielgr05,

 Dans la mesure où seul le service client peut enclencher le remboursement, et qu'il n'est pas présent ici, je vous invite à reprendre contact avec un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) en insistant sur l'urgence de la situation afin qu'elle soit réglée dans les plus brefs délais 😉

Bien à vous,