Bonjour,
Suite à des problèmes techniques non résolus 1 mois sans de connexion internet et ni TV, j'ai dû me contraindre à résilier mon abonnement car SFR n'a pas fourni de prestation de service.
Je vous ai rendu les équipements liés à la FIBRE le 11 février 2022 et vous m'avez envoyé un sms le 17 février que j'ai encore en m'indiquant que tous mes équipements avaient été restitués. Loi sur la consommation vous oblige à me restituer sous 10 jours après réception de tous les équipements mon dépôts de garantie de 99 €. Or, à ce jour, je n'ai rien reçu de votre part.
Suite aux préjudices subi par SFR, je vous demanderai de bien vouloir respecter les délais légaux de 10 jours svp. Par ailleurs, nous n'avons plus la possibilité de vous joindre dès lors que nous ne sommes plus clients car je ne cesse de vous contacter.
Dans l'attente,
