remboursement après annulation

[Xheto]

bonjour, j'ai été entrain de commander un téléphone chez vous et quand j'ai payé la facture, la téléphone à été mis en rupture de stock mais j'ai quand même été facturé. Qu'es-que je dois faire pour être remboursé?

pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Bien cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @Xheto,

Dans votre situation, je vous suggère de réitérer votre demande auprès d'un conseiller du Service Client SFR via Twitter ou Facebook. Rassurez-vous, il a accès à votre dossier et peut vous renseigner 😉

Bonne journée & belles fêtes !