Bonjour, j'ai souscrit une offre box par téléphone, le lendemain, je me rétracte, je n'ai pas été chercher mes colis. Je m’aperçois qu'on m'a prélevé 69,11. J'essaie de contacter par tous les moyens Red by SRF impossible d'avoir quelqu'un, ils font les sourds, franchement ça me saoule grave. J'ai tout résilié chez eux et plus jamais. Par contre, je veux absolument qu'on me rembourse les 69.11, je ne lâcherai rien. Avez vous des solutions à m'apporter? Je vais déjà faire un courrier en recommandé au siège dés demain. Ne me dites pas de contacter SFR sur Facebook car aucune réponse. Merci pour votre aide.
