Bonjour,
j'ai quitté RED by SFR depuis le 25/03/2021 pour un autre opérateur. Mon compte client indique bien ma dernière facture au 26/03/2021, malgré cela mon compte est régulièrement prélevé depuis cette date: au début 14€ maintenant 17€ soit 15 prélèvements. Cela fait aujourd'hui une belle somme pour un service dont je ne dispose plus. Je ne pourrai pas financièrement me permettre très longtemps cette situation.
Je n'arrive pas à contacter le service client, les serveurs vocaux ne permettant pas le contact avec un opérateur!!
Je serai très heureux de connaitre rapidement une solution à mon problème.
Merci à l'avance. cordialement
