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Réponse certifiée par SFR

[RED] abonnement SFR Jeux sans mon consentement

sylvianemi01
Visiteur

Bonjour, 

 

le numéro 399 m'a envoyé un sms en Juillet pour me remercier pour mon abonnement illimité à SFR jeux.

Or, je n'ai jamais souscrit à cette abonnement.

Sfr red me facture 9,99€ par mois depuis mais impossible d'avoir le service client ou un conseiller pour le résilier.

 

Avez-vous un idée svp?

Merci.

1 RÉPONSE 1
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @sylvianemi01,

 

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent.

 

Voici également les moyens de contacter le service client RED.

 

Bonne fin de journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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