Rattachement ligne mobile et fixe

[marc2921]

Bonjour,

Comment faire rattacher ma ligne mobile et ma ligne fixe pour bénéficier des 15 euros de réduction mensuelle?

Merci

[marc2921]

sans appeler le 1023, directement depuis l'espace client

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @marc2921 
Pour ce faire vous devez configurer votre groupe multipack. 
Suivez les étapes suivantes, cela se réalise en quelques clics :

Pour composer votre groupe Multi-Packs et profiter de la remise sur votre facture mobile :

• rendez-vous sur votre votre Espace Client SFR et authentifiez-vous avec votre ligne Box ou Mobile,
• cliquez sur la rubrique « Mon offre & mon mobile »,
• sélectionnez la sous-rubrique SERVICES,
• cliquez sur « Créer votre groupe » dans la rubrique Multi-Packs.

Pour rajouter un forfait à votre groupe Multi-Packs et bénéficier d'une remise Multi-Packs supplémentaire sur ce forfait :

• rendez-vous sur votre votre Espace Client SFR et authentifiez-vous avec votre ligne Box ou votre ligne Mobile composant votre duo de base,
• cliquez sur la rubrique « Mon offre & mon mobile »,
• sélectionnez « x € de remise sur l'ensemble de vos lignes »,
• cliquez sur « Ajouter une ligne existante ».
  

Bon après-midi.