Rétractation avant les 14 jours

[mauganegu01]

Bonjour, 

J'ai été prélevé par le service SFR RMC Sport concernant un abonnement sans engagement 100% Digital à RMC Sport. J'ai fait la résiliation de cet abonnement dans le délai de rétractation. Je n'ai pas de retour de la part du service concernant un remboursement. Aucun service joignable et chatbot qui ne fonctionne pas. 

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @mauganegu01 

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J'ai fait la résiliation de cet abonnement dans le délai de rétractation.

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Je ne sais pas bien répondre à ton problème, mais juste un point de détail qui m'alerte :

• as-tu lu dans les documents de RMC sport que tu bénéficies des 14 jours de délai de rétractation ?
• car, la règle légale de ces 14 jours est très souvent ramenée à 0 jours (légalement) pour les services de télévision à péage notamment via l'exception autorisé selon le principe : "on active le service juste après la souscription (sans attendre 14 jours de réflexion) en échange de la confirmation du client de renoncer à son délai de rétractation" (lire le cas n° 2, ICI)

Est-ce que RMC sport ne fait pas partie des nombreuses chaînes à péage utilisant cette possibilité légale ?

À+