récupération de factures suite à résiliation d'abonnement mobile

[gigi06]

je n'arrive pas à récupérer les 2 dernières factures de ma ligne mobile suite à la résiliation de ma ligne mobile professionnelle

[Robert26]

Bonjour @gigi06,

Que voulez-vous dire précisément par "je n'arrive pas" svp ?

[gigi06]

je ne peux pas accéder à mes factures pour les télécharger

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @gigi06 

Client avec une offre SFR Mobile résiliée : pour accéder à votre Webmail SFR, renseignez votre identifiant, qui est désormais l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de service (XX-XXXXXX), et votre mot de passe habituel. Votre numéro de compte de service se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.

Cordialement 

[gigi06]

même avec mon compte mail d'ouverture et le compte de service je ne peux pas accéder aux factures

[Yann]

Bonjour @gigi06 
Si ce la ne fonctionne pas, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Ce dernier vous guidera vers la récupération de votre compte. 

En vous souhaitant une bonne journée.