Réclamation

[deuvis]

Bonsoir, pourquoi vous m'avez retiré sur mon compte une somme correspondant au matériel non restituer, alors que vous avez reçu le matériel le 30 /11/2021 par chronopost

Cordialement *****

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @deuvis,

La Communauté SFR est une plate-forme d'entraide entre utilisateurs où le service client n'est pas présent. Je vous invite donc à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), accessibles après résiliation, afin qu'il puisse accéder à votre dossier et faire le nécessaire :).

Bonne journée !