Bonjour, suite à mon déménagement, j’ai souscrit à la box et fibre en mai. Depuis rien de va plus. Mes factures fibre n’apparaissent pas sur mon espace perso, on me prélève des installations et des désinstallations que je n’ai pas demandé, je ne peux pas consulter mes factures, les standardistes me font des promesses de régularisations qui n’arrivent jamais, ils sont incompétents et envoient pourtant des mails de confirmation de nos appels. Je ne sais plus quoi faire et SFR me doit l’équivalent de la moitié de mon loyer. J’aimerai m’adresser à La Défense des consommateurs, je crois que je suis en train de me faire arnaquer. Pouvez vous m’aider ?
Edit CM : Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.
