prélèvement SFR non justifié

[momoel09]

Bonjour

J'ai été prélevé cette semaine d'un montant : 8.83€ mais je ne comprend pas, en effet, je ne suis plus client chez SFR ou RED depuis le 16/11/2021 suite à la résiliation de mon abonnement, est-il possible d'etre recontacté par le service client pour avoir plus d'information ?

En vous remerciant.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @momoel09,

Il est possible que cela corresponde au prorata de votre offre sur le dernier mois. Le plus simple est de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il puisse vérifier votre dossier :).

Bonne journée !