Bonjour.
J'ai quitté SFR pour un autre opérateur.
SFR m'envoie une facture de -5,87€ qui correspond à la résiliation du 24/06/21.
Cela est OK j'attends la restitution de cette somme.
En regardant mon relevé bancaire non seulement cette somme ne m'a pas été versée mais en plus SFR me prélève à nouveau de 15€ (qui correspond à mon forfait résilié).
SFR me doit donc 20,87€.
Comment puis-je récupérer cette somme et comment arrêter les prélèvements ?
Merci de vos conseils.
Nykoline
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension.
