numéro ICS prélèvement

[Iyam]

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre internet SFR mais je ne vois nul part dans les documents le numéro identifiant créancier sepa (ICS) qui doit apparaitre normalement sur une autorisation de prélèvement.

J'ai besoin de cette info pour mettre SFR sur la liste des créanciers autorisés à prélever auprès de ma banque.

En effet, j'ai choisi le mode de gestion de prélèvement "sur liste autorisée" et pas "tout par défaut sauf ce que je refuse".

Cela signifie que même si je "signe" électroniquement le mandat, ma banque va refuser le prélèvement tout de même.

J'ai un numéro pour redsfr, est-ce que c'est le même créancier qui va prélever pour l'internet ? le numéro est  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Internautes, le numéro de créancier apparait dans votre relevé de compte, svp dites moi si c'est le même numéro d'émetteur ou un autre ?

Je précise que sur le chat ils ne savent pas me répondre, ne savent pas comment ça marche en fait, et ne savent pas sortir de leur zone de connaissance.

Pour SFR : sans cette information, je résilierai mon abonnement dans les 14 jours pour ne pas avoir de frais.

Merci d'avance

[Antony]

Bonjour @Iyam,

Rassurez-vous, le service adéquat sera en mesure de vous répondre et de vous donner l’information souhaitée si vous contactez directement le service client SFR via le 1023. 🙂

En espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

[Iyam]

Malheureusement, jusqu'à maintenant, pas de réponse à cette question par le 1023 non plus.

Une autorisation de prélèvement papier permettrait d'avoir ce numéro de créancier.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Iyam,

Sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[PhDv]

Bonsoir ,

J'ai eu le même problème avec ma banque dématérialisée (hellobank ) dont la logique est la suivante comme celle des autres banques en ligne.

Si le client choisit la logique (+ sécuritaire) de la liste de créanciers autorisé en prélèvement automatique ,tout nouveau créancier sera rejeté si son compte n'est pas créé avec son numéro ICS (Tant que la ligne n'est pas activée pas d'ICS avec SFR sauf à le récupérer auprès d'un autre client SFR...)

La parade est alors pour éviter tout rejet de supprimer (même provisoirement) toute la liste de créanciers en prélèvement automatique. En sortant ainsi de la logique de liste ,la banque ne rejette plus les nouveaux créanciers qui n'avaient pas pu être validés par le client faute d'ICS. Et ensuite pour "rétablir" un cadre plus sécuritaire, il faut recréer la liste cette fois avec les nouveaux créanciers dont on aura obtenu par la suite l'ICS.

ça me paraît être la démarche la plus efficace même si un peu fastidieuse si les liste est longue à ressaisir. 

Bonne soirée 

[jnq35]

Qu' est-ce que le numéro ICS :

https://stripe.com/fr/resources/more/ics-sepa-identifier-for-creditors-in-france

et https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/banques-assurances-prestataires-fiduciaires/referent...

Le numéro ICS de SFR est FR44ZZZ332801

[dav93000]

Bonsoir 

si ça peut vous aider

 ici sont lsté un bon paquet de n° ICS 

https://www.resilier.fr/identifier-un-prelevement-SEPA.php

FR44ZZZ331801 donné pour SFR, correspond bin aux divers prélèvements qu'ils operent chez moi

[dav93000]

FR44ZZZ332801, pardon !