Bonjour @madeleineba01
N'est ce pas scandaleux d'être obligé de se manifester pour empêcher une évolution de l'offre avec augmentation de la tarification ??
Ces manoeuvres sont encore autorisées ?
Tu as les réponses à tes questions dans de multiples discussions déjà ouvertes sur le même thèmes très fréquemment (depuis des mois que cette campagne généralisée d'augmentation de 3€ a été lancée chez SFR, et chez ses concurrents aussi lire ICI).
En résumé (je te laisse aller lire les sources étayées avec leur base juridique dans les conversations précédentes où souvent je les redonne) :
- oui, on comprend que ça peut être agaçant pour le client
- mais oui c'est encore autorisé... puisque c'est prévu par la loi française pour qu'un commerçant puisse changer le tarif et/ou le contenu d'un contrat. De bon sens, Il me semble clair que la loi ne risque pas vraiment de changer et obliger le commerçant à recueillir l'aval de son client pour augmenter le tarif ou changer le produit qu'il vend => c'est le commerçant qui décide unilatéralement, puis ensuite le client qui décide que les nouvelles conditions lui convienne ou s'il décide de partir. C'est la logique de la loi. Difficile de faire autrement et d'attendre que le client "veuille bien".
Au final, c'est le client qui fait son choix et dépense son argent chez le commerçant qu'il veut.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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