Ma ligne est suspendue sans explication depuis maintenant plus de 12h sans contact ni informations de la part de SFR.
Étant abonné et ayant souscrit à SFR en février 2020, ma ligne a été suspendue sans informations données. Mes factures sont à jour et sont réglées c'est incompréhensible. Ayant pris contact avec le 1023 et échangé avec une assistante du service client SFR, on m'a demandé d'envoyer des documents à fru-documents et que ma demande serait traité sous 5 jours ouvrés, mais je n'est aucune réponse depuis et ma ligne à été suspendu depuis plusieurs jours, je suis sans 4G sans connexion internet depuis plusieurs jours.
C'est la première fois que cela m'arrive depuis mon arrivée sur chez SFR, si le délai de 5 jours passes, je me demande à résilier ou passer chez un autre opérateur.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
