La connexion SFR a été interrompue et l'équipement retourné, mais le paiement des 2 derniers mois a été déduit de mon compte bancaire

[ravimani]

Veuillez noter que j'ai résilié ma connexion SFR Votre ligne : xxxxxxxx en novembre 2022 et aujourd'hui vous avez déduit le paiement de décembre. Veuillez vérifier et rembourser le paiement de la facture des 2 derniers mois.

Remarque : Matériel également retourné à SFR.
Numéro de colis : xxxxxx

Thank you.

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @ravimani,

La Communauté SFR n'est pas en lien avec le service client, qui n'y est pas présent. Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il accède à votre dossier et voit cela avec vous :).

Bonne journée !