Réponse certifiée par SFR Question résolue

je ne comprends pas la différence entre "session data" et "appel data zone franche "?

simonero03
Visiteur

Bonjour, malgré la réponse donnée, je ne comprends pas la différence entre "session data" et "appel data zone franche"? Peut-on me donner un exemple de chaque définition? Merci

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @simonero03,

Une session data SFR correspond à un moment pendant lequel vous avez utilisé l'Internet mobile avec votre smartphone. Vous pouvez en effet consulter le détail sur votre facture détaillée.

Sur votre facture SFR, vous pouvez d'ailleurs voir à côté de chaque session data :

  • La date et l'heure de début de session
  • La quantité réelle de data transitées lors de la session
  • La quantité facturée de data transitées lors de la session
  • Le tarif facturé par SFR pour la session

Il est important de noter que vous pouvez ouvrir une session data sans vous en rendre compte, voici certains exemples :

  • L'ouverture ou le chargement d'un MMS.
  • La navigation sur Internet.
  • L'utilisation d'une application nécessitant l'Internet comme Google Map, Spotify, Deezer, etc.
  • Un appel visio.
  • La messagerie instantanée avec WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.


A savoir également, il n'est pas possible de faire un hors forfait sur l'utilisation de l'Internet mobile en France métropolitaine. Par contre, si vous utilisez votre Internet mobile depuis un pays qui n'est pas inclus dans votre offre mobile, cette session data sera indiquée sur votre facture mobile détaillée.


L'appel data zone franche est une appellation pour dire que l'appel est non surtaxé.


En espérant avoir pu vous aider à y voir plus clair.

Belle journée

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @simonero03,

Une session data SFR correspond à un moment pendant lequel vous avez utilisé l'Internet mobile avec votre smartphone. Vous pouvez en effet consulter le détail sur votre facture détaillée.

Sur votre facture SFR, vous pouvez d'ailleurs voir à côté de chaque session data :

  • La date et l'heure de début de session
  • La quantité réelle de data transitées lors de la session
  • La quantité facturée de data transitées lors de la session
  • Le tarif facturé par SFR pour la session

Il est important de noter que vous pouvez ouvrir une session data sans vous en rendre compte, voici certains exemples :

  • L'ouverture ou le chargement d'un MMS.
  • La navigation sur Internet.
  • L'utilisation d'une application nécessitant l'Internet comme Google Map, Spotify, Deezer, etc.
  • Un appel visio.
  • La messagerie instantanée avec WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.


A savoir également, il n'est pas possible de faire un hors forfait sur l'utilisation de l'Internet mobile en France métropolitaine. Par contre, si vous utilisez votre Internet mobile depuis un pays qui n'est pas inclus dans votre offre mobile, cette session data sera indiquée sur votre facture mobile détaillée.


L'appel data zone franche est une appellation pour dire que l'appel est non surtaxé.


En espérant avoir pu vous aider à y voir plus clair.

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