Frais de résiliation malgré fin d'engagement

[estellech01]

Merci SFR, des frais de résiliation de 45 € après 18 ans de fidélité ! Sachant que je n'étais plus engagée depuis longtemps et que je versais une coquette somme tous les mois ! Et bien évidemment aucun moyen de les contacter maintenant que je ne suis plus cliente, le top ! Tant qu'ils peuvent ponctionner surtout pourquoi se priver. Comptez sur moi pour faire de la bonne publicité.

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @estellech01 

Si tu n'étais plus engagé, il n'y a aucune raison de payer des frais de résiliation..
Il s'agit bien d'une ligne mobile ?

Tu as la possibilité de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux afin de voir la raison de ce montant réclamé :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Cordialement