Frais de résiliation malgré déménagement à l'étranger

[mariaki01]

J'ai résilié mon contrat depuis que j'ai déménagé de France en Finlande. On m'a dit au bureau de SFR qu'il n'y aurait pas de frais de résiliation, si je joignais à la lettre de résiliation, une preuve de départ de France. J'ai donc joint une confirmation de contrat en Finlande, mais maintenant j'ai reçu une facture pour la résiliation

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @mariaki01 

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J'ai résilié mon contrat depuis que j'ai déménagé de France en Finlande. On m'a dit au bureau de SFR qu'il n'y aurait pas de frais de résiliation, si je joignais à la lettre de résiliation, une preuve de départ de France.

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À ma connaissance, le simple fait de "partir à l'étranger" n'est pas suffisant : il faut notamment prouver que c'est pour une durée supérieure à 6 mois sinon les frais ne sont pas annulés.

On retrouve dans cette discussion les pièces acceptées (ICI) :

Révélation

Le séjour à l'étranger doit durer au minimum 6 mois 
• Les justificatifs demandés doivent être datés de moins de 3 mois

Les documents fournis doivent être rédigés en français
Document à fournir pour prétendre à la résiliation sans frais :
• Contrat de travail à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an,
• Avis de mutation professionnelle d'une durée supérieure à 1 an,
• Convention de stage à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX),
• Document attestant d’une année d’études à l’étranger, avec tampon de l’école / université (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX),
• Avis d'imposition à l'étranger,
• Bail ou contrat de location à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an.

Bonne chance,

À+