Frais de résiliation ancien opérateur remboursé

[ingridfu01]

Bonjour,

Avant de contracté SFR un opérateur m’avait informé que je pouvais être rembourser les frais de résiliation chez mon opérateur actuel. J’ai reçu une facture de résiliation mais je ne sais pas à qui je dois l’envoyer ? Et où dois je aller sur mon espace personnel pour me la faire rembourser 

merci beaucoup pour votre aide 

[kendokanne]

Bonjour @ingridfu01 

Cela concerne quel type de produit : forfait mobile ou abonnement box ?

Cordialement 

[ingridfu01]

Bonjour, cela concerne la box internet 

merci pour votre retour 

ingrid 

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour, la page pour les offres de remboursement des frais de résiliation sur la box internet est ici https://odr.sfr.fr/internet-foyer/. Toute la démarche est expliquée.