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Réponse certifiée par SFR Question résolue

facture sfr offre multipack

patriciaan01
Visiteur

Bonjour 

sur ma facture sfr je viens de voir que je paie 41euros offre boxfibre par contre j'ai 3 forfaits de téléphone et je ne vois pas si sur la facture c'est déduit les 15euros vu que c'est 5euros en moins par forfait de téléphone. pouvez vous m'aidez merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @patriciaan01,


Je vous invite à contacter directement le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire le point sur vos factures avec un conseiller.

Ce dernier pourra vous dire ce qu'il en est.

Espérant avoir pu vous aider.


Bonne journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @patriciaan01,


Je vous invite à contacter directement le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire le point sur vos factures avec un conseiller.

Ce dernier pourra vous dire ce qu'il en est.

Espérant avoir pu vous aider.


Bonne journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute

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kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @patriciaan01 

 

Dans la mesure où tu as une remise multipack de 5€ sur chacun de tes forfaits, tu devrais retrouver une ligne sur la facture correspondant à chaque forfait notifiant cette remise...


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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