Facture de clôture/résiliation non éditée.

[NicolasHMT]

Bonjour, 

ma ligne ADSL est effectivement résiliée depuis le 19 octobre 2026. Le matériel a été reçu par Cordon Box le 16 octobre 2026. Nous sommes le 12 novembre et je n'ai pas encore de facture de résiliation/clôture.

Est-ce normal comme délai ? 

Je vous remercie.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @NicolasHMT 

Il me semble que la facture de clôture pour solde de tout compte est 30 jours après la date effective de résiliation ?

À confirmer par d'autres (qui ont eu l'expérience récememnt) ?

À+

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @NicolasHMT ,

A quelle date tombent habituellement vos factures ?

[NicolasHMT]

Habituellement facturation le 10 du mois.

[TagadaTsoinTsoin]

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@NicolasHMT  a écrit :

Habituellement facturation le 10 du mois.

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Comme moi (à noter je suis chez RED mais ça ne doit pas changer grand chose)

J'ai eu ma facture du 10/10 et celle du 10/11 est en cours d'édition (on est pourtant le 12, les ordinateurs ont dû se recueillir hier)

[HMTnico]

Ou alors les serveurs de SFR sont en grève (c'est la dernière mode cette saison) 😉