Facturé pour un appel au 118818

[leatitiaja01]

Bonjour j ai un forfait a 25 euros et aujourd'hui je me retrouve avec une facture de 50 euros 😪 un appel le 14 avril au numéro 118818 qui ma coûter 25 euros pendant 7 minutes, chere de la minutes.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @leatitiaja01 

Oui c'est cher, mais ces numéros en "118" sont connus pour être particulièrement chers (visiblement ils faut qu'ils rentabilisent) avec des contacts qui dépassent souvent les 30€ comme le dénonçait l'article de l'UFC Que choisir il y a déjà quelques temps (lire ICi) :

• non seulement la recherche d'un renseignement n'est pas donnée
• mais ensuite, si tu acceptes la mise en relation (càd qu'ils font le numéro pour te faire joindre celui que tu as demandé) ça continue à te coûter beaucoup !

=> mais c'est eux qui ont choisi leurs tarifs commerciaux, ce n'est pas SFR.

Lire le détail ICI : à 2,99€ la minute ça monte vite !

à+

[Fricero]

alors qu'une recherche sur internet est gratuite et ne prend que quelques secondes

Et si vous n'êtes pas connecté, vous pouvez appeler un proche qui l'est