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Réponse certifiée par SFR Question résolue

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alaingu08
Visiteur

mail recu de sfr

forfait collé d office  par sfr

cela est de la vente forcée

est ce légal en france?

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @alaingu08,


Quelques secondes de recherche sur Google (par exemple) ou ici même via la barre de recherche prévue à cet effet vous montre qu'il ne s'agit évidemment pas de vente forcée et que le procédé est tout à fait légal.


Au même titre que votre fournisseur d'électricité ou un service de streaming comme Netflix, un opérateur Internet est libre d'augmenter ses tarifs. Ici, vous avez la possibilité de refuser cette évolution et l'augmentation de tarif associée, en vous référant à la démarche indiquée dans le courrier/mail que vous savez reçu.


Bonne journée et bon week-end.

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @alaingu08,


Quelques secondes de recherche sur Google (par exemple) ou ici même via la barre de recherche prévue à cet effet vous montre qu'il ne s'agit évidemment pas de vente forcée et que le procédé est tout à fait légal.


Au même titre que votre fournisseur d'électricité ou un service de streaming comme Netflix, un opérateur Internet est libre d'augmenter ses tarifs. Ici, vous avez la possibilité de refuser cette évolution et l'augmentation de tarif associée, en vous référant à la démarche indiquée dans le courrier/mail que vous savez reçu.


Bonne journée et bon week-end.

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