Des mois au téléphone avec eux car depuis mon déménagement car je n'ai plus de service téléphonique/internet via mon forfait mobile.
Un vrai enfer, on me dis que je suis en limite de couverture réseau, qu'on me passe le service résiliation pour résilier sans frais malgrés mon engagement car je n'ai pas de service, arrivée au service résiliation on me dis que c'est faux et que je ne peux donc pas résilier sans frais. Il y a eu une journée où j'ai passer plus de 2h au téléphone avec eux, j'ai finalement eu plus de 15 personnes différentes au téléphone pendant ses 2h d'appel, des personnes qui se revoyait la balle a chaque fois et qui se contredisait. J'ai enfin réussi à résilier sans frais après avoir appel ma protection juridique qui m'a conseillé.
Maintenant je me bat pour être remboursé des factures de ces plusieurs mois d'emmerdes. Ce sont des **bleep**, il rajoute des abonnements/options, ne veulent pas vous rembourser en cas de disfonctionnement et mentent chacun a leurs tours vous promettant que vous êtes enfin tombé sur la personne qui va vous aider. Vous parlent de protocoles, mais quand vous tombez sur un autre collègue c'est un autre protocole et sur un autre il n'y en a pas du tout "mes collègues vous ont menti"
