Demande de remboursement

[edithfo01]

Bonjour. La fibre SFR a été écrasée. Un technicien est venu changer tout le matériel et j'ai été facturé 60 euros, alors que le SMS reçu précise que ce n'est facturé quand cas d absence. Comment se faire rembourser ? 

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @edithfo01,

 
Je comprends votre désarroi, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation.

Belle journée !