etant client chez SFR, mobile et fixe depuis des années, j'ai depuis un certain temps des problème de débit, impossible de résoudre le problème, car france télécom et SFR se lance la balle, on m'a alors dit que j'étais depuis peu éligible à la fibre, le problème, c'est quand je me suis installé, il y a 6 ans mon adresse était quartier ------ bas, en sachant qu'il y avait le haut aussi, donc ma facturation était à cette adresse, mais lorsque j'ai eu le service clientèle SFR, on m'a dit que le cadastre était maintenant à quartier ---------, sans bas et haut, donc l'adresse n'étant plus la meme je dois payer 49.90 euros, pour l'instalation.
Non seulement cela fait 6 mois que je rame pour avoir un technicien pour ma ligne adsl, mais maintenant il faut que je règle des frais, car le cadastre a modifié les noms, a savoir qu'en plus suite au changement de loi, ce n'est pas encore le bon nom, car j'ai du aller a la mairie pour avoir un numéro de rue.
Alors que dois je faire
merci
