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Dépassement de forfait sur dernière facture

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ma dernière facture comporte un dépassement alors que j'ai un forfait avec appels illimites et sms mms illimités

les appels vers la réunion ne font ils pas partie de ce forfait illimité ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
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Re: comment se fait il que j'ai un dépassement de forfait sur ma facture alors que j'ai un forfait appels illimités et sms mms illimtés pour des appels et textos vers la reunion

Client Top Contributeur

Bonsoir @christinesi01 

 

Quel est ton forfait exact ?

Petite précision : as-tu dépassé le timing de 3h pour un appel ? Car si les appels sont illimités en quantité, chaque appel a une durée de 3h; au delà, il sera comptabilisé du hors-forfait ..

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres