comment refuser une offre ?

[oeil-de-lynx]

http://www.sfr.fr/nouvelleoffre-ftme-sept-2021/.

BONJOUR   à tous 

j'ai reçu par courrier postal  une offre de 3 eu appels illimités box  ; mais comment me connecter à cette adresse http ci dessus pour refuser cette offre s'il vous plait  ?? 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @oeil-de-lynx 

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http://www.sfr.fr/nouvelleoffre-ftme-sept-2021/.

[...] comment me connecter à cette adresse http ci dessus pour refuser cette offre s'il vous plait  ?? 

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Normalement il suffit d'utiliser cette adresse dans ton navigateur pour visualiser la page web concernée, cela a fonctionné pour la majorité des clients SFR que nous sommes.

Mais si tu consultes les discussions qui ont existé sur le même sujet, tu verras qu'un nombre non négligeable a exprimé des difficultés à l'utiliser.

Voici quelques "contournements" qui ont souvent été utiles :

• d'abord se connecter à son espace client SFR avant d'utiliser ce lien
• changer de navigateur web (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Brave, ...)
• signaler le refus par téléphone au 1023 comme c'était proposé sur la page en question comme solution de repli
• décocher toi-même l'option correspondante depuis ton espace client

À+