comment conserver mon offre actuelle (cf nouvelle offre box fevrier 2022)

[florentpe01]

Bonjour.

J'ai reçu un courrier présentant la nouvelle offre "nouvelle offre box fevrier 2022" , je ne souhaite pas l'accepter et veux conserver mon ancienne offre mais lorsque je clique sur le lien donné sur le courrier la page est introuvable. Comment faire?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @florentpe01,

En effectuant une recherche sur la Communauté SFR, via la barre prévue à cet effet, vous trouvez de nombreux sujets identiques au vôtre, ainsi que les solutions en cas de difficultés avec le lien pour conserver votre offre actuelle :

- Vérifier qu'il a été bien tapé.

- Changer de navigateur Web/désactiver les bloqueurs de publicités.

- (En dernier recours) contacter le service client qui le fera pour vous.

Bonne fin de journée !

[christian ou laurence]

Bonjour j’ai correctement tapé le lien pourriez-vous le remettre sur la reponse  que je puisse cliquer directement dessus je retrouve bien des liens vers l’offre mobile mais moi c’est l’offre box de février que je souhaite refuser. Je confirme aussi que ça faisait longtemps que SFR n’avait pas cédé à de telles pratiques qui sont agacantes  ( une cliente fidele de plus de 15 ans)  merci de votre aide.

[christian ou laurence]

Bonjour c’est bon merci j’ai trouvé le lien sur un autre post. Bonne journee