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bonjour,j'ai été facturé de 161 SMS que je n'ai jamais émis
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Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @edwardbi01,
Je vous invite à faire part de cette situation à un conseiller SFR sur Facebook ou Twitter afin qu'il puisse vous venir en aide en accédant à votre dossier client.
Bonne journée 🙂
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Bonjour @edwardbi01
Tu ne donnes pas beaucoup de détails :
Ces SMS sont vers des numéros "spéciaux" et donc non compris dans ton forfait ?
Est-ce toujours vers le même numéros (ou vers le même ensemble de numéros ?)
Et s'agit-il d'un téléphone Android où il est facile d'installer des applications au comportement douteux de ce style ? En voilà un bien connu récent : https://www.phonandroid.com/android-dangereux-malware-envoie-sms-place.html
Par exemple aurais-tu téléchargé des fichiers d'installation .apk depuis internet, hors du store officiel ? (c'est une simple piste, pas la seule explication bien sûr).
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
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Bonjour @edwardbi01,
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Bonne journée 🙂