aucun geste commercial

[samuelhe01]

Bonjour,

18 ans que je suis chez sfr, avec des forfaits d'environ 55€. Mon dernier forfait date de 5 ans avec pour montant 61€.

Mon téléphone tombe en panne, je me dis que sfr au vu de ma fidélité me proposerait un téléphone avec un tarif préférentiel et /ou un geste commercial.

Eh bah non, à part payer aucune politique commercial. Après des dizaines d'appels infructueux ou des remises qui sont juste risibles, je pense vraiment résilier mon abonnement. Une honte...

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @samuelhe01,

Désolé pour cela. N'étant pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent ici, nous ne pourrons pas agir à notre niveau. N'hésitez pas à relancer un conseiller afin de voir si une autre offre serait plus adaptée vos besoins.

Bonne journée.