Appels non émis mais facturés

[nathalieda08]

Bonjour, 

je reçois des appels indésirables de numéros tels que 05 53 xxx, 04 12 xxx, 04 23 xxx, etc. Je n’y réponds jamais mais ils me sont facturés. Le plus incroyable est que mes factures montrent que j’y réponds et en plus que je rappelle le numéro. Chaque appel reçu et non répondu me revient à plus de 3 euros !  C’est complètement dingue. Je suis à l’étranger et la somme est exorbitante. 

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @nathalieda08 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous invite à prendre contact avec un conseiller SFR via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, celui-ci sera en mesure de vous apporter une réponse détaillée sur ces appels facturés en accédant à votre dossier.

Passez une bonne journée 🙂