Abonnements via internet+ que personne n'a réalisé

[carolinaoc01]

Ils ajoutent des frais pour de supposés achats internet+ que personne n'a autorisés, ils me facturent 11 euros de plus, soit presque le double de mon forfait initial (16 euros)!!!!

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @carolinaoc01,

Vous avez raison de nous écrire. Je vais vous orienter vers un interlocuteur qui sera en mesure de prendre en charge votre situation.

En contactant un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) vous pourrez faire un point sur cette facture et ensemble vous verrez ce qu'il est possible de faire afin de régulariser la situation 😉

Bonne journée 🙂