Hello @alainst02
je ne suis pas du tout d'accord avec l'analyse quelque peu tronquée, me semble t'il, du courrier reçu. [...] d'où ma logique de penser à une vente forcée. J'en veux pour preuve que, à priori, je ne suis pas le seul [...]
Histoire de t'aider à y voir plus clair dans ta propre analyse, tu verras dans cette discussion qu'un autre utilisateur à porté l'affaire devant la DGCCRF qui lui a confirmé qu'il ne s'agissait pas de vente forcée en l'état (vu les modalités de souscription initiale) et que c'était licite (avec les dispositions du code du commerce respectées : pour faire court, prévenir le client au moins 1 mois avant le changement unilatéral du contrat).
=> https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/appels-en-illimit%C3%A9-avec-la-...
Cet utilisateur conseille tout de même de relayer vos réponses si jamais la DGCCRF vous répondait autre chose. Donc ne pas hésiter à produire ce genre d'avis autorisés et souvent bien argumentés des conseillers de la DGCCRF.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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