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Bonjour à tous,

 

Lorsque vous créez un sujet, il est important d’être le plus précis et le plus clair possible, afin que la Communauté d’entraide cerne rapidement votre problème et vous aide à le résoudre.

 

Cependant veillez à ne pas divulguer vos données personnelles, telles que :

 

  • Votre adresse
  • Vos numéros de téléphone
  • Vos codes clients
  • Numéro de dossier
  • Nom de famille
  • Adresse IP
  • Adresse mail

 

Dans le but d’éviter qu’un tiers ne se fasse passer pour vous.

 

Si vous laissez malencontreusement une information personnelle transparaitre dans votre sujet, un membre de l’équipe d’animation l’effacera et vous enverra à la suite un message privé pour vous prévenir.

 

Merci à Michel2 et Malcomx34, pour leur aide sur ce topic.

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Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

Visiteur
Bonsoir Enchanteur Xaveny,
Merci pour l'intérêt que vous me portez !
Je ne comprends pas ce qui c'est passé, la publication complète d'un mail avec mes coordonnées c'est vraiment l'erreur de l'année !
Mais ce qui m'a le plus énervé c'est la publication sur Google de l'intégralité du post par
LOL34. C'est vraiment un manque de respect car depuis je suis harcelé h24, le changement de numéro de téléphone et de mail va être obligatoire avec pour conséquence la perte du forfait red. Le mieux c'est mon boss qui m'a téléphoné dimanche pour me demander quel type de blême je pouvais avoir avec SFR pour me retrouver en tête de liste sur Google 😐
Je vous remercie vivement ainsi que les community managers pour vos interventions !!!
Bonne soirée
Bien cordialement
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Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

Contributeur Elite

Bonjour @Lorenzo14

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Mélanie ne fait plus partie de l'équipe des Community Manager du forum

J'ai vu votre commentaire au sein de la rubrique Red by SFR  dans le topic lien en dessous

http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-SFR/Scandaleux-SFR-a-commis-une-erreur-...

Une des Community Managers  en chargent de gérer la plateforme d'entraide  viendras modifier votre poste et supprimer votre adresse e-mail et votre prénom nom

Les Community Managers  @Samantha  ou @Claire  ou @Fatimata

Autre Community Manager @Fatima  ou @Léa  ou @Khalesi  ou @Tharani

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.14.37)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

Visiteur

bonjour,

 

je me retrouve dans ce cas, un post avec mes coordonnées de mail et de numéro de téléphone ce retrouve sur google publié par une autre membre.

je l'ai signalé mais rien depuis. Cette situation génére beaucoup de problème et depuis je suis harcelé.

Pouvez-vous m'aider ?

cordialement


@Mélanie a écrit :

Bonjour à tous,

 

Lorsque vous créez un sujet, il est important d’être le plus précis et le plus clair possible, afin que la Communauté d’entraide cerne rapidement votre problème et vous aide à le résoudre.

 

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Merci à Michel2 et Malcomx34, pour leur aide sur ce topic.


 

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Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

Visiteur

Comment se desabonner

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Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

Client Top Contributeur

Merci Mélanie Clin d'œil de chat

 

On va voir les futurs résultats..


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

Contributeur Confirmé

Hello kendokanne,

 

C'est fait Smiley clignant de l'œil

 

Bonne journée, 

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Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

Client Top Contributeur

Bonjour Mélanie,

 

Je profite de ton sujet pour te demander aussi de créer un autre sujet sur : Quelles informations doivent être divulguées pour une meilleure assistance ?

 

Afin de gagner du temps et d'apporter des réponses les plus précises possibles, il est important de fournir les informations suivantes :

 

1) En téléphonie mobile

 

- le forfait exact ( RED ou Carré et lequel )

- date de souscription ou d'activation

- si c'est un forfait Carré : préciser si le contrat de 24 mois en prix avec mobile ou un contrat de 12 mois en formule " Eco ".

- le modèle exact du mobile

 

2) En Box

 

- Type de box : Fibre ou ADSL

- quel matériel : NB4 - NB6, etc..

Peut-être que d'autres infos seraient utiles, mais nétant pas dans cette partie, il faudrait qu'un autre intervenant puisse compléter si besoin est.

 

Bonne journée Clin d'œil de chat


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

Contributeur Confirmé

Bonjour à tous,

 

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Merci à Michel2 et Malcomx34, pour leur aide sur ce topic.