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Passer des appels avec votre connexion Wi-Fi

Ilan
Community Manager SFR

Savez-vous qu’il est possible de passer un appel téléphonique dans une zone où la couverture mobile n'est pas excellente ? SFR-gestes-simples-appels-wifi-11092021-001.jpg

Avec l’option Appels Wi-Fi de SFR c’est tout à fait faisable. On vous explique comment ça marche juste en dessous ! Mais avant, regardez cette petite vidéo explicative 👇

 

 

 

Quels sont les avantages ?


Le principal avantage de cette option est de pouvoir passer un appel lorsque la couverture mobile de votre ville est impactée par un incident.

Utiliser votre réseau Wi-Fi pour passer un appel permet aussi de bénéficier d’une continuité de vos appels lorsque vous êtes en déplacement. Par exemple, lorsque vous entrez chez vous, sans vous en rendre compte votre téléphone bascule en mode Appels Wi-Fi. Vous économisez ainsi vos données cellulaires.

 

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Hyper simple, vous continuez de passer des appels et envoyer des SMS comme d’habitude.

 

Comment en bénéficier ?

 

Pour en profiter, il vous suffit d’avoir un forfait 4G avec SFR (hors SFR La Carte) puis d’activer l’option dans les réglages de votre smartphone. Attention, par

défaut l’option est désactivée sur les smartphones vendus par SFR. Vous n’arrivez pas à activer l’option ? Pas de panique, cette fiche de l’Assistance SFR et cette infographie sont là pour vous aider.

 

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N’oubliez pas de mettre à jour votre smartphone ! Dans certains cas, l’option Appels Wi-Fi est ajoutée par le biais de mises à jour logicielles.

Enfin pour terminer, vous devez activer l’option depuis votre application SFR&Moi ou depuis votre Espace Client SFR

 

Est-ce un service payant ?

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C’est un service 100% gratuit et la facture de votre forfait mobile reste la même. En effet, connecter votre téléphone au service Wi-Fi est gratuit, en partant de ce postulat tous les appels/SMS/MMS passés en WiFi demeurent gratuits. 

 

Je n'arrive pas à activer l'option alors que mon smartphone est compatible 

 

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Mettez à jour votre smartphone. Si après avoir installé la dernière version de votre appareil, l’option n’est pas présente, il faudra vous rapprocher d’un Conseiller du Service Client SFR. L’Assistance SFR met à votre disposition une liste non exhaustive des terminaux compatibles.

 

Puis-je passer des appels Wi-Fi à l'étranger ?

 

Ce service est disponible uniquement en France métropolitaine pour le moment.

 

Pour résumer !

 

L’option Appels Wi-Fi avec SFR est un service gratuit très simple d’utilisation et d’activation. Il vous permet d’utiliser votre connexion domestique pour passer un appel ou envoyer un SMS/MMS. Il bascule automatiquement lorsque votre connexion le permet et vous est d’une grande utilité lorsque vous rencontrez des soucis de couverture réseau. 

 

Avez-vous utilisé cette option ? Dites-nous ce que vous en pensez ! 

 

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