[Paroles d'Expert SFR] J’ai une Box chez SFR. Quels sont les avantages à souscrire une offre Mobile ?

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Melody, Chef de Produit SFR et membre de la Communauté, vous présente tous les avantages de la remise Multi-packs.

Grâce à votre abonnement Box chez SFR, vous bénéficiez d’un avantage tarifaire mensuel pour chaque souscription à une nouvelle ligne Mobile SFR : la remise Multi-Packs. Cette remise est disponible jusqu’à 4 lignes Mobiles. 

Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

Pour en bénéficier, vous devez disposer simultanément d’un abonnement Box de SFR et d'une à quatre lignes Mobile(s) SFR compatible(s) et active(s) (hors RED by SFR, hors forfait bloqué souscrit avant le 20 janvier 2015 et forfait à 0€).

Les contrats doivent avoir :

• le même nom de famille et le même prénom,
• ou le même nom de famille et la même adresse,
• ou le même RIB,
• ou le même N° SIREN (pour les clients professionnels)

La remise Multi-Packs est valable quelle que soit la date de commercialisation de votre forfait Mobile SFR.

Comment la remise est-elle appliquée ?

La remise est déduite exclusivement sur les factures mensuelles de vos abonnements Mobiles et non sur la facture de votre abonnement Box. Si vous détenez plusieurs forfaits Mobiles, le montant de la remise s’applique automatiquement sur la facture du forfait Mobile SFR choisi.

Le montant de cette remise ne peut dépasser le montant de l’abonnement. Si c’est le cas, la remise sera ajustée.

Si vous avez composé votre groupe Multi-Packs avant le 26 avril 2016, il est possible que vos remises Multi-Packs soient encore déduites de la facture de votre offre Box de SFR.

Et si je change d’offre Mobile ?

Depuis le 26 avril 2016, si vous changez d'offre, votre remise Multi-Packs basculera sur votre/vos facture(s) Mobile. 

Enfin, si vous ajoutez un forfait Mobile supplémentaire à votre groupe Multi-Packs, votre remise sera également appliquée sur la ligne Mobile associée.

En cas de résiliation de votre abonnement Box de SFR, la remise Multi-Packs est supprimée sur toutes les lignes mobiles SFR associées.

Quel est le montant et la durée de la remise Multi-Packs ?

Le montant mensuel de la remise Multi-Packs dépend du forfait Mobile SFR souscrit : entre 3€ et jusqu’à 15€/mois. Il n’y a pas de conditions de durée pour la remise Multi-Packs, tant que la ligne est active et que les conditions pour en bénéficier restent réunies.

Comment composer mon groupe Multi-Packs ?

Pour composer votre groupe Multi-Packs et profiter de la remise mensuelle sur votre facture Mobile :

• rendez-vous sur votre Espace Client SFR et authentifiez-vous avec votre ligne Box ou Mobile,
• cliquez sur la rubrique « Mon offre & mon Mobile », 
• sélectionnez la sous-rubrique SERVICES,
• cliquez sur « Créer votre groupe » dans la rubrique Multi-Packs.

Vous pouvez également rajouter un forfait à votre groupe Multi-Packs dans la limite de 4 et bénéficier d'une remise Multi-Packs supplémentaire sur ce forfait en cliquant sur « Ajouter une ligne existante »

Un grand merci à Melody Chef de Produit SFR pour cette présentation de la remise Multi-packs !